Warunki i Regulamin Dostawy

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin Dostawy określa szczegółowe warunki, sposoby, koszty oraz czas realizacji dostaw towarów zakupionych w sklepie internetowym Stones Garden dostępnym pod adresem stonesgarden.pl.

2. Właścicielem sklepu oraz podmiotem realizującym dostawy jest:

§ 2. Sposoby dostawy

W zależności od gabarytów, wagi oraz specyfiki zamówionego towaru (w tym ziemi ogrodowej, substratów i kamieni), Sklep oferuje następujące formy dostawy na terenie Polski:

• Paczkomaty InPost: dedykowane dla mniejszych przesyłek i akcesoriów.
• Przesyłki kurierskie (InPost, DPD, GLS): realizowane dla paczek standardowych i niestandardowych.
• Przesyłki paletowe (PEKAES / spedycja): stosowane przy zamówieniach wielkogabarytowych, ciężkich (np. kamienie dekoracyjne, podłoża w workach typu Big-Bag).
• Transport własny Stones Garden: realizowany po wcześniejszym uzgodnieniu z Klientem, w szczególności przy zamówieniach hurtowych lub specyficznych logistycznie.

§ 3. Koszty dostawy

1. Koszty dostawy są dynamicznie kalkulowane w koszyku zamówienia na podstawie łącznej wagi, wymiarów produktów oraz wybranej formy płatności.

2. Przykładowe, orientacyjne koszty dostawy (brutto):

• Paczkomaty InPost: od 11,99 zł
• Kurier InPost: od 12,50 zł
• Kurier DPD: od 16,50 zł
• Kurier GLS: od 20,00 zł
• Przesyłka paletowa (np. PEKAES): od 280,00 zł

3. Sklep oferuje akcje promocyjne typu "Darmowa Dostawa" na określone produkty lub po przekroczeniu wskazanej w koszyku wartości zamówienia, na warunkach każdorazowo opisywanych w regulaminach tych promocji.

4. Przy zamówieniach o niestandardowej wadze lub objętości (np. duże bryły kamienne, zamówienia hurtowe), koszty dostawy mogą być ustalane indywidualnie drogą telefoniczną bądź mailową przed realizacją zamówienia.

§ 4. Czas realizacji i doręczenia

1. Czas dostawy składa się z czasu przygotowania zamówienia (kompletowanie, pakowanie) oraz czasu transportu przez przewoźnika.

2. Zamówienia standardowe są przygotowywane i przekazywane przewoźnikowi zazwyczaj w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub wybrania opcji "za pobraniem".

3. Czas transportu na terenie kraju wynosi zazwyczaj:

• Przesyłki kurierskie i paczkomatowe: 1-2 dni robocze.
• Przesyłki paletowe i spedycyjne: 2-4 dni robocze.

§ 5. Odbiór przesyłki i procedura reklamacyjna

1. Dostawy paletowe (gabarytowe) realizowane są przez kuriera do granicy posesji (tzw. dostawa do pierwszej przeszkody architektonicznej). Kurier nie ma obowiązku ręcznego rozładunku lub wnoszenia towaru na teren posesji / do ogrodu, o ile nie zakupiono usługi dodatkowej.

2. Klient zobowiązany jest do zbadania przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń opakowania, ubytków lub zniszczenia towaru, zaleca się spisanie Protokołu Szkody w obecności kuriera oraz niezwłoczne powiadomienie Sklepu na adres: sklep@stonesgarden.pl.

3. Spisanie protokołu szkody znacznie przyspiesza proces rozpatrywania reklamacji z tytułu uszkodzeń w transporcie.

§ 6. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem Dostawy zastosowanie mają postanowienia Głównego Regulaminu Sklepu Stones Garden oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.